AI ตอบแชทเพจ Facebook
จากข้อมูลจริงของร้าน
ให้ AI ช่วยแอดมินตอบลูกค้าที่ทักเข้าเพจ ทั้งคำถามซ้ำและแชทนอกเวลาทำการ ตอบจากคลังความรู้ของธุรกิจคุณ ไม่ใช่แค่จับคำสำคัญ และส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิมเมื่อเป็นเรื่องที่ต้องใช้คน
- ใช้เพจเดิมของคุณ
- หลายเพจในจอเดียว
- เริ่ม ฿299/เดือน ผู้ใช้ไม่จำกัด
- ตัวนี้มีสีอะไรบ้างคะ ส่งของกี่วันถึง
- มีสีดำ ครีม และเขียวค่ะ ส่งในกรุงเทพฯ 1–2 วัน ต่างจังหวัด 2–3 วันค่ะAI ตอบ · ตรวจกับข้อมูลร้านแล้ว
- ขอใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปได้ไหมคะ
- ส่งต่อแอดมิน — เรื่องเอกสารภาษีต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจ
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของเพจ กับ AI ตอบแชท ต่างกันอย่างไร
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่เพจตั้งได้เองเหมาะกับคำถามที่พิมพ์เหมือนกันทุกครั้ง แต่ลูกค้าจริงพิมพ์ไม่เหมือนกัน
| สถานการณ์ | ตอบกลับอัตโนมัติของเพจ | AI ตอบแชทของ EazyChat |
|---|---|---|
| ลูกค้าพิมพ์ไม่ตรงคำที่ตั้งไว้ | ไม่ตอบ หรือได้ข้อความต้อนรับกลาง ๆ | เข้าใจความหมาย แม้พิมพ์คนละแบบ |
| ถามต่อเนื่อง เช่น “แล้วตัวนั้นล่ะ” | ไม่รู้ว่า “ตัวนั้น” คืออะไร | จำเรื่องที่คุยกันก่อนหน้าได้ |
| คำถามที่ร้านไม่มีข้อมูล | ตอบไม่ได้ ลูกค้าต้องรอแอดมินเห็นเอง | ไม่เดา ส่งต่อแอดมินในแชทเดิมทันที |
| ข้อมูลสินค้าเปลี่ยน | ไล่แก้ทีละข้อความที่ตั้งไว้ | แก้ที่คลังความรู้ที่เดียว |
| มีหลายเพจ หรือมี IG ด้วย | สลับเข้าออกทีละเพจ | เพจ Facebook, Instagram, LINE OA, WhatsApp ในจอเดียว |
เทียบกับข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ตั้งได้เองในเพจ ซึ่งเป็นการตอบอัตโนมัติพื้นฐานที่ทุกเพจมีอยู่แล้ว
ทุกอย่างที่ต้องใช้ตอบแชทเพจให้ทันลูกค้า
ตอบได้ 24 ชั่วโมง
ลูกค้าทักตอนดึกหรือวันหยุดก็ได้คำตอบทันที ไม่ต้องรอแอดมินเปิดคอม
ตรวจกับข้อมูลร้านก่อนตอบ
ทุกคำตอบต้องมีข้อมูลของธุรกิจคุณรองรับ ถ้าไม่มี AI จะไม่เดา
เพจ Facebook และ Instagram ในที่เดียว
หลายเพจ หลายแบรนด์ ดูแลจากหน้าจอเดียว แยกข้อมูลไม่ปนกัน
แอดมินรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ
แอดมินพิมพ์ตอบเมื่อไร AI หลบให้ทันที เสร็จแล้วคืนให้ AI ดูแลต่อ
ตอบกลับอ้างอิง รับส่งรูปและไฟล์
กดตอบที่ข้อความไหนก็ได้ แนบรูปและไฟล์ได้เหมือนคุยใน Messenger ปกติ
สอนบอทจากคำถามจริง
คำถามที่บอทตอบไม่ได้ถูกรวมไว้ ตอบครั้งเดียว ครั้งหน้า AI ตอบเอง
เชื่อมเพจแล้วให้ AI ตอบได้ใน 3 ขั้น
- 1
สมัครทดลองฟรี
สมัครบนเว็บ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม ทดลองใช้ฟรี 1 เดือน
- 2
เชื่อมเพจเดิมของคุณ
กดเชื่อมจากในระบบ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ที่ดูแลเพจ แล้วเลือกเพจที่จะให้ AI ช่วยตอบ ผู้ติดตามและข้อความเดิมยังอยู่ครบ
- 3
ใส่ข้อมูลร้าน แล้วเปิด AI
พิมพ์คำถาม-คำตอบ หรืออัปโหลด Excel / CSV ทีเดียวหลายพันข้อ AI เริ่มตอบทันที
เริ่ม ฿299/เดือน ฟีเจอร์ครบ ผู้ใช้ไม่จำกัด
ค่า AI คิดแยกตามการใช้งานจริงจากเครดิตที่คุณเติม ทดลองใช้ฟรี 1 เดือนก่อนตัดสินใจ
คำถามเรื่องแชทบอท AI ตอบแชทเพจ Facebook
ได้ เมื่อเชื่อมเพจเข้ากับ EazyChat แล้ว AI จะตอบลูกค้าที่ทักเข้ามาในเพจให้อัตโนมัติจากคลังความรู้ของธุรกิจคุณ ทั้งในและนอกเวลาทำการ และแอดมินยังเข้ามาตอบเองได้ทุกเมื่อ
ไม่ต้องสร้างใหม่ ใช้เพจเดิมของคุณ เชื่อมโดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ที่ดูแลเพจแล้วเลือกเพจ ผู้ติดตามและประวัติข้อความเดิมยังอยู่ครบ
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของเพจตอบได้เฉพาะเมื่อลูกค้าพิมพ์ตรงคำที่ตั้งไว้ AI ของ EazyChat เข้าใจคำถามที่พิมพ์ต่างกัน จำเรื่องที่คุยก่อนหน้าได้ และเมื่อไม่มีข้อมูลรองรับจะไม่เดา แต่ส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิม
ได้ เชื่อม Instagram ที่ผูกกับเพจเข้ามาได้ แชทจาก Instagram จะมาอยู่ในจอเดียวกับเพจ Facebook, LINE OA และ WhatsApp และ AI ตอบจากคลังความรู้ชุดเดียวกัน
AI จะไม่แต่งคำตอบขึ้นมาเอง ระบบส่งข้อความที่ร้านตั้งไว้ให้ลูกค้า แล้วส่งต่อแชทนั้นให้แอดมิน พร้อมแจ้งเตือนบนเบราว์เซอร์ที่เปิดระบบไว้ คำถามนั้นยังถูกเก็บไว้ให้คุณสอนบอท ครั้งหน้า AI จะตอบเองได้
ได้ เชื่อมหลายเพจและดูแลจากหน้าจอเดียวได้ ทุกแชทมีป้ายบอกว่ามาจากเพจไหน และแต่ละเพจแยกคลังความรู้ ทีมงาน และรายงานของตัวเอง
แพ็กเกจ Starter เริ่ม ฿299 ต่อเดือน ใช้ได้ทุกฟีเจอร์ ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ ค่า AI คิดแยกตามการใช้งานจริงจากเครดิตที่คุณเติม และทดลองใช้ฟรี 1 เดือนก่อนตัดสินใจ
พร้อมให้ทีมและ AI ตอบลูกค้าเป็นทีมเดียวกันหรือยัง?
รวมทุกช่องทาง ลดงานตอบซ้ำ ควบคุมความแม่นยำ และเห็นต้นทุน AI จริง ก่อนตัดสินใจขยายการใช้งาน
ทีมของเราจะช่วยประเมินช่องทาง ปริมาณข้อความ และรูปแบบการใช้งานที่เหมาะกับธุรกิจคุณ