AI ตอบแชท LINE OA อัตโนมัติ
จากข้อมูลจริงของร้าน
ให้ AI ตอบลูกค้าใน LINE OA แทนแอดมินตลอด 24 ชั่วโมง ตอบจากคลังความรู้ของธุรกิจคุณ ไม่ใช่แค่จับคำสำคัญ และส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิมเมื่อเป็นเรื่องที่ต้องใช้คน
- ใช้ LINE OA เดิมของคุณ
- LINE OA หลายบัญชีในจอเดียว
- เริ่ม $9/เดือน ผู้ใช้ไม่จำกัด
- พรุ่งนี้เปิดกี่โมงคะ มีที่จอดรถไหม
- เปิด 10:00–20:00 น. ทุกวันค่ะ มีที่จอดรถใต้อาคาร จอดฟรี 2 ชั่วโมงค่ะAI ตอบ · ตรวจกับข้อมูลร้านแล้ว
- ขอเลื่อนนัดเป็นวันเสาร์ได้ไหมคะ
- ส่งต่อแอดมิน — เรื่องนัดหมายต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจตาราง
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE OA กับ AI ตอบแชท ต่างกันอย่างไร
ข้อความตอบกลับแบบตั้งคำสำคัญเหมาะกับคำถามที่พิมพ์เหมือนกันทุกครั้ง แต่ลูกค้าจริงพิมพ์ไม่เหมือนกัน
| สถานการณ์ | ตอบกลับตามคำสำคัญ | AI ตอบแชทของ EazyChat |
|---|---|---|
| ลูกค้าพิมพ์ไม่ตรงคำที่ตั้งไว้ | ไม่ตอบ หรือได้ข้อความกลาง ๆ | เข้าใจความหมาย แม้พิมพ์คนละแบบ |
| ถามต่อเนื่อง เช่น “แล้วอันนั้นราคาเท่าไหร่” | ไม่รู้ว่า “อันนั้น” คืออะไร | จำเรื่องที่คุยกันก่อนหน้าได้ |
| คำถามที่ร้านไม่มีข้อมูล | ตอบไม่ได้ ลูกค้าต้องรอแอดมินเห็นเอง | ไม่เดา ส่งต่อแอดมินในแชทเดิมทันที |
| ข้อมูลร้านเปลี่ยน | ไล่แก้ทีละคำสำคัญ | แก้ที่คลังความรู้ที่เดียว |
| ลูกค้าทักมาช่องทางอื่นด้วย | ดูแยกทีละแอป | LINE OA, Facebook, Instagram, WhatsApp ในจอเดียว |
เทียบกับข้อความตอบกลับแบบตั้งคำสำคัญ ซึ่งเป็นการตอบอัตโนมัติพื้นฐานของ LINE OA
ทุกอย่างที่ต้องใช้ตอบแชท LINE OA ให้ทันลูกค้า
ตอบได้ 24 ชั่วโมง
ลูกค้าทักนอกเวลาทำการหรือวันหยุดก็ได้คำตอบทันที ไม่หลุดไปร้านอื่น
ตรวจกับข้อมูลร้านก่อนตอบ
ทุกคำตอบต้องมีข้อมูลของธุรกิจคุณรองรับ ถ้าไม่มี AI จะไม่เดา
LINE OA หลายบัญชีในจอเดียว
หลายร้าน หลายสาขา ดูแลจากหน้าจอเดียว แยกข้อมูลไม่ปนกัน
แอดมินรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ
แอดมินพิมพ์ตอบเมื่อไร AI หลบให้ทันที เสร็จแล้วคืนให้ AI ดูแลต่อ
ตอบกลับอ้างอิง รับส่งรูปและไฟล์
กดตอบที่ข้อความไหนก็ได้ แนบรูปและไฟล์ได้เหมือนคุยใน LINE ปกติ
สอนบอทจากคำถามจริง
คำถามที่บอทตอบไม่ได้ถูกรวมไว้ ตอบครั้งเดียว ครั้งหน้า AI ตอบเอง
เชื่อม LINE OA แล้วให้ AI ตอบได้ใน 3 ขั้น
- 1
สมัครทดลองฟรี
สมัครบนเว็บ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม ทดลองใช้ฟรี 1 เดือน
- 2
เชื่อม LINE OA เดิมของคุณ
นำ Channel Secret และ Channel access token จาก LINE Developers มาใส่ แล้ววาง Webhook URL ที่ระบบให้ เพื่อนใน LINE OA ยังอยู่ครบ
- 3
ใส่ข้อมูลร้าน แล้วเปิด AI
พิมพ์คำถาม-คำตอบ หรืออัปโหลด Excel / CSV ทีเดียวหลายพันข้อ AI เริ่มตอบทันที
เริ่ม $9/เดือน ฟีเจอร์ครบ ผู้ใช้ไม่จำกัด
ค่า AI คิดแยกตามการใช้งานจริงจากเครดิตที่คุณเติม ทดลองใช้ฟรี 1 เดือนก่อนตัดสินใจ
คำถามเรื่อง AI ตอบแชท LINE OA
ได้ เมื่อเชื่อม LINE OA เข้ากับ EazyChat แล้ว AI จะตอบแชทลูกค้าให้อัตโนมัติจากคลังความรู้ของธุรกิจคุณ ทั้งในและนอกเวลาทำการ และแอดมินยังเข้ามาตอบเองได้ทุกเมื่อ
ไม่ต้อง ใช้ LINE OA เดิมของคุณ เชื่อมด้วย Channel Secret และ Channel access token จาก LINE Developers แล้ววาง Webhook URL ที่ระบบให้ เพื่อนใน LINE OA ยังอยู่ครบ
ข้อความตอบกลับแบบตั้งคำสำคัญตอบได้เฉพาะเมื่อลูกค้าพิมพ์ตรงคำที่ตั้งไว้ AI ของ EazyChat เข้าใจคำถามที่พิมพ์ต่างกัน จำเรื่องที่คุยก่อนหน้าได้ และเมื่อไม่มีข้อมูลรองรับจะไม่เดา แต่ส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิม
AI Chatbot (Beta) ของ LINE OA ใช้กับบัญชี LINE OA นั้น ต้องซื้อ OA Chat Package และธุรกิจบางประเภทอาจใช้ไม่ได้ EazyChat เชื่อมผ่าน Messaging API ตอบจากคลังความรู้ของร้าน รวม LINE OA หลายบัญชีกับ Facebook, Instagram และ WhatsApp ไว้ในจอเดียว และส่งต่อแอดมินพร้อมเก็บคำถามที่ตอบไม่ได้ไว้สอนบอท
AI จะไม่แต่งคำตอบขึ้นมาเอง ระบบส่งข้อความที่ร้านตั้งไว้ให้ลูกค้า แล้วส่งต่อแชทนั้นให้แอดมิน พร้อมแจ้งเตือนบนเบราว์เซอร์ที่เปิดระบบไว้ คำถามนั้นยังถูกเก็บไว้ให้คุณสอนบอท ครั้งหน้า AI จะตอบเองได้
ได้ เชื่อม LINE OA หลายบัญชีและดูแลจากหน้าจอเดียวได้ แต่ละร้านหรือสาขาแยกคลังความรู้ ทีมงาน และรายงานของตัวเอง
แพ็กเกจ Starter เริ่ม $9 ต่อเดือน ใช้ได้ทุกฟีเจอร์ ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ ค่า AI คิดแยกตามการใช้งานจริงจากเครดิตที่คุณเติม และทดลองใช้ฟรี 1 เดือนก่อนตัดสินใจ
พร้อมให้ทีมและ AI ตอบลูกค้าเป็นทีมเดียวกันหรือยัง?
รวมทุกช่องทาง ลดงานตอบซ้ำ ควบคุมความแม่นยำ และเห็นต้นทุน AI จริง ก่อนตัดสินใจขยายการใช้งาน
ทีมของเราจะช่วยประเมินช่องทาง ปริมาณข้อความ และรูปแบบการใช้งานที่เหมาะกับธุรกิจคุณ