โปรเปิดตัว !ฟรี 3 เดือน + 20 เครดิตสมัครเลย
โปรเปิดตัว !ฟรี 3 เดือน + 20 เครดิตปกติ 1 เดือน + 5 เครดิต

LINE OA คิดเงินยังไงกันแน่
คำนวณดูก่อนเลือกแพ็กเกจ

คนส่วนใหญ่ที่บิล LINE บานปลายไม่ได้ส่งบ่อยเกินไป แต่เข้าใจวิธีนับผิด บรอดแคสต์หนึ่งครั้งไม่ได้นับเป็นหนึ่งข้อความ ใส่ตัวเลขของร้านคุณด้านล่างแล้วดูว่าต้องจ่ายเท่าไร

LINE OA · ร้านตัวอย่างตัวอย่างบทสนทนา
  1. ของชิ้นนี้ยังมีสีดำไหมคะ
  2. ยังมีค่ะ สีดำเหลือไซซ์ M กับ L ส่งพรุ่งนี้ได้เลยค่ะตอบในแชท · ไม่ถูกนับเข้าโควตา
  3. แล้วโปรลด 20% ยังอยู่ไหม
  4. โปรลด 20% หมดเขตสิ้นเดือนนี้ค่ะ ใช้โค้ด BLACK20 ตอนสั่งได้เลยตอบจากข้อมูลจริงของร้าน
  • ตัวเลขจากหน้าทางการของ LINE
  • รวม VAT 7% ให้แล้ว
  • บอกด้วยว่าอะไรไม่ถูกนับ

คำนวณค่าแพ็กเกจข้อความ LINE OA ต่อเดือน

ใส่จำนวนผู้ติดตามกับจำนวนครั้งที่บรอดแคสต์ แล้วดูว่าแต่ละแพ็กเกจคิดเท่าไร ตัวเลขเป็นราคาทางการของ LINE รวม VAT 7% ให้แล้ว

LINE นับตามจำนวนคนที่ข้อความส่งถึง คนที่บล็อกบัญชีไปแล้วไม่ถูกนับ

คน

นับจำนวนครั้งที่กดส่งหาทุกคน ไม่ใช่จำนวนข้อความในแต่ละครั้ง

ครั้ง

ข้อความที่ถูกนับต่อเดือน

8,000 ข้อความ

2,000 คน × 4 ครั้ง — บรอดแคสต์หนึ่งครั้งถึง 2,000 คน นับเป็น 2,000 ข้อความ ไม่ใช่ 1

ค่าใช้จ่ายต่อเดือนของแต่ละแพ็กเกจ
แพ็กเกจรวมในแพ็กเกจต้องจ่ายต่อเดือน
ฟรีไม่มีค่ารายเดือน300 ข้อความเกินโควตาแล้วส่งไม่ได้ส่งไม่ครบเกินโควตา 7,700 ข้อความ
เบสิกถูกที่สุด1,280 บาท + VAT15,000 ข้อความส่วนเกิน 0.1 บาท/ข้อความ1,370บาท
โปร1,780 บาท + VAT35,000 ข้อความส่วนเกิน 0.06 บาท/ข้อความ1,905บาท

ราคารวม VAT 7% แล้ว (หน้าทางการของ LINE แสดงราคาก่อน VAT) · ไม่รวมค่า Premium ID และ OA แชทแพ็กเกจ · ตรวจกับหน้าทางการของ LINE เมื่อ 30 ตุลาคม 2569 LINE เคยปรับราคามาแล้วหลายรอบ ก่อนตัดสินใจจริงให้ดูราคาปัจจุบันใน LINE Official Account Manager อีกครั้ง

การตอบลูกค้าในแชท ไม่ได้อยู่ในบิลนี้

โควตาที่คำนวณข้างบนคือ ข้อความบรอดแคสต์ เท่านั้น ส่วนการตอบกลับในแชท 1:1 ตอนลูกค้าทักเข้ามา LINE ไม่นับเข้าโควตา พิมพ์ตอบกี่ข้อความก็ไม่เสียเงินเพิ่ม

แปลว่าต้นทุนของการตอบแชทไม่ได้อยู่ที่บิล LINE แต่อยู่ที่ เวลาของแอดมิน — คำถามเดิมซ้ำทุกวัน แชทที่เข้ามาตอนร้านปิด และลูกค้าที่รอนานจนเลิกสนใจ นั่นคือส่วนที่ EazyChat เข้าไปช่วย ไม่ใช่ค่าแพ็กเกจ

ข้อยกเว้นที่ควรรู้: ถ้าผู้ช่วย AI ตอบช้ากว่าประมาณ 50 วินาทีหลังลูกค้าพิมพ์ LINE จะไม่ให้ตอบด้วยวิธีที่ไม่คิดโควตาแล้ว ระบบจึงส่งแบบที่นับโควตาแทน กรณีนี้เกิดไม่บ่อยเพราะปกติ AI ตอบภายในไม่กี่วินาที แต่เราบอกไว้ให้ครบ

เข้าใจผิดบ่อย

หกเรื่องที่คนเข้าใจผิดเรื่องค่า LINE OA

ทุกข้อด้านล่างมาจากเอกสารทางการของ LINE เอง ไม่ใช่การตีความของเรา

เรื่องที่คนมักเข้าใจของจริง
บรอดแคสต์ 1 ครั้งนับเป็น 1 ข้อความนับเท่าจำนวนคนที่ได้รับ ส่งหา 2,000 คน = 2,000 ข้อความ
ใส่รูป ข้อความ และปุ่มในครั้งเดียวนับ 3 ข้อความจำนวนชิ้นในครั้งเดียวไม่มีผล นับที่จำนวนผู้รับอย่างเดียว
ตอบลูกค้าในแชท 1:1กินโควตาเหมือนบรอดแคสต์ไม่ถูกนับ ตอบกี่ข้อความก็ไม่เสียเงินเพิ่ม
ส่งเกินโควตาแพ็กเกจฟรีระบบคิดค่าส่วนเกินให้ส่งไม่ออกเลย ต้องขยับแพ็กเกจก่อนถึงจะส่งได้
คนที่บล็อกบัญชีเราไปแล้วยังถูกนับทุกครั้งที่ส่งไม่ถูกนับ ข้อความที่ส่งไม่ถึงไม่คิดเงิน
ราคาแพ็กเกจที่ LINE ประกาศคือยอดที่ตัดจริงยังไม่รวม VAT 7% ยอดจริงสูงกว่าที่เห็นบนหน้าเว็บ
อย่าลืมเผื่อ

ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้อยู่ในเครื่องคำนวณ

เครื่องคำนวณด้านบนคิดเฉพาะค่าแพ็กเกจข้อความ ส่วนด้านล่างเป็นค่าที่แยกออกมาต่างหาก

  • OA แชทแพ็กเกจ — ค่าบริการรายเดือนแยกต่างหาก สำหรับเก็บประวัติแชทนานขึ้น ดาวน์โหลดประวัติ ใส่แท็กและโน้ตได้มากขึ้น รวมถึง AI Chatbot (Beta) ของ LINE เอง ซึ่งบางประเภทธุรกิจใช้ไม่ได้
  • Premium ID — ถ้าอยากตั้ง LINE ID เองแทนรหัสสุ่ม มีค่าใช้จ่ายแยก คิดเป็นรายปี
  • ค่ายิงโฆษณา LINE Ads ถ้าต้องการหาผู้ติดตามเพิ่ม เป็นคนละก้อนกับค่าแพ็กเกจข้อความ
  • เครื่องมือเสริมจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบจัดการแชท ระบบสะสมแต้ม หรือระบบสั่งซื้อ คิดค่าบริการของตัวเองแยกจาก LINE
ส่วนที่บิล LINE ไม่ได้บอก

ต้นทุนจริงของการตอบแชท อยู่ที่เวลาของแอดมิน

  • คำถามเดิมซ้ำทุกวัน

    เปิดกี่โมง ส่งกี่วันถึง มีที่จอดรถไหม ราคาเท่าไร — คำถามชุดนี้ไม่ได้ขึ้นบิล LINE สักบาท แต่กินเวลาแอดมินทุกวัน

  • แชทที่เข้ามาตอนร้านปิด

    ลูกค้าทักสี่ทุ่ม แอดมินเห็นเก้าโมงเช้า ตอนนั้นลูกค้าอาจไปซื้อที่อื่นแล้ว ช่วงเวลาที่เสียไปไม่มีใครวัดเป็นตัวเงินให้

  • ตอบจากข้อมูลจริงของร้าน

    ผู้ช่วย AI ตอบจากคลังความรู้ที่คุณใส่ไว้ ไม่ใช่การเดา และไม่ใช่การจับคำสำคัญแบบข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

  • ไม่รู้ก็ไม่เดา

    เจอคำถามที่ร้านไม่มีข้อมูล ระบบจะไม่แต่งคำตอบ แต่ส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิม แล้วเก็บคำถามนั้นไว้ให้คุณสอนบอททีหลัง

  • แอดมินแทรกได้ทุกเมื่อ

    ปิดบอทเฉพาะห้องนั้นแล้วพิมพ์เองได้ทันที ลูกค้าเห็นเป็นแชทเดียวต่อเนื่อง ไม่ใช่การโอนสายไปอีกระบบ

  • ช่องทางอื่นอยู่จอเดียวกัน

    LINE OA หลายบัญชี พร้อม Facebook, Instagram, WhatsApp และแชทบนเว็บ รวมอยู่ในหน้าเดียว ไม่ต้องสลับแอป

เริ่มยังไง

ต่อ LINE OA เดิมของคุณ ใช้เวลาไม่นาน

  1. 1

    เชื่อม LINE OA

    ใช้บัญชีเดิม วาง Channel Secret กับ Channel access token จาก LINE Developers แล้วใส่ Webhook URL ที่ระบบให้ เพื่อนใน LINE OA ยังอยู่ครบ

  2. 2

    ใส่ข้อมูลร้าน

    อัปโหลดไฟล์หรือพิมพ์เองก็ได้ เวลาเปิดปิด ราคา เงื่อนไขจัดส่ง คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ยิ่งใส่ละเอียด AI ยิ่งตอบตรง

  3. 3

    เปิดใช้แล้วดูผล

    ดูว่า AI ตอบอะไรไปบ้าง คำถามไหนที่ตอบไม่ได้ แล้วสอนเพิ่มจากหน้าเดียวกัน ทดลองฟรี 3 เดือนโดยไม่ต้องผูกบัตร

EazyChat เดือนละ 299 บาท

ราคารวม VAT แล้ว ผู้ใช้ไม่จำกัดคน ค่า AI คิดตามที่ใช้จริง ทดลองฟรี 3 เดือนไม่ต้องผูกบัตร

ดูรายละเอียดราคา
คำถามที่พบบ่อย

คำถามเรื่องค่าใช้จ่าย LINE OA

ได้ บัญชีทางการเปิดใช้ได้โดยไม่มีค่ารายเดือน และแพ็กเกจฟรีส่งข้อความบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน การตอบลูกค้าในแชท 1:1 ไม่ถูกนับเข้าโควตานี้ ถ้าร้านของคุณไม่ได้ส่งข้อความหาทุกคนบ่อย แพ็กเกจฟรีก็อาจพอแล้ว

พร้อมให้ทีมและ AI ตอบลูกค้าเป็นทีมเดียวกันหรือยัง?

รวมทุกช่องทาง ลดงานตอบซ้ำ ควบคุมความแม่นยำ และเห็นต้นทุน AI จริง ก่อนตัดสินใจขยายการใช้งาน

ทีมของเราจะช่วยประเมินช่องทาง ปริมาณข้อความ และรูปแบบการใช้งานที่เหมาะกับธุรกิจคุณ