ผู้ช่วย AI ของแอดมิน
ตอบแชทลูกค้าให้ 24 ชั่วโมง

รองรับ LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram และ Web Chat Widget สำหรับติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ

ได้ เมื่อเชื่อม LINE OA เข้ากับ EazyChat แล้ว AI จะตอบแชทลูกค้าให้อัตโนมัติจากคลังความรู้ของธุรกิจคุณ ต่างจากข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบตั้งคำสำคัญที่ตอบได้เฉพาะคำที่ตั้งไว้ล่วงหน้า — AI ของ EazyChat เข้าใจคำถามที่ลูกค้าพิมพ์ต่างกัน จำเรื่องที่คุยก่อนหน้าได้ และเมื่อไม่มีข้อมูลรองรับจะไม่เดา แต่ส่งต่อให้แอดมินตอบในแชทเดิม

ได้ แชทจาก Messenger ของเพจ Facebook และ Instagram DM เข้ามาอยู่ในกล่องข้อความเดียวกับ LINE OA และช่องทางอื่น AI ตอบได้เหมือนกันทุกช่องทาง และแอดมินรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ

แพ็กเกจ Starter เริ่ม ฿299 ต่อเดือน ใช้ได้ทุกฟีเจอร์ และไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ ส่วนค่า AI คิดแยกตามการใช้งานจริงจากเครดิตที่คุณเติม AI ไม่ได้มาแทนแอดมินทั้งหมด แต่รับคำถามซ้ำ ๆ และแชทนอกเวลาทำการ ให้แอดมินดูเฉพาะเรื่องที่ต้องใช้คนตัดสินใจ

แชทบอทแบบเดิมตอบได้เฉพาะคำที่ตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ EazyChat ใช้ AI ยุคใหม่ที่เข้าใจภาษาคน จำเรื่องที่คุยกันก่อนหน้าได้ และตอบจากข้อมูลของธุรกิจคุณโดยตรง พร้อมระบบตรวจสอบก่อนตอบ ว่าคำตอบมีข้อมูลรองรับจริง

ไม่มีระบบ AI ใดรับประกันความถูกต้องได้ 100% แต่ EazyChat ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงนี้โดยเฉพาะ — ก่อนส่งคำตอบ ระบบตรวจสอบว่ามีข้อมูลจากคลังความรู้รองรับจริง และคุณกำหนดได้ว่าเมื่อไม่มีข้อมูล AI ควรตอบอย่างไร แทนที่จะปล่อยให้เดา

ไม่ EazyChat ออกแบบมาเป็นผู้ช่วยของแอดมิน AI รับคำถามซ้ำ ๆ และแชทนอกเวลาจากข้อมูลที่ธุรกิจใส่ไว้ ส่วนเรื่องที่ไม่มีข้อมูลรองรับหรือต้องใช้การตัดสินใจ ระบบส่งต่อให้แอดมินในแชทเดิม แอดมินยังเปิด-ปิด AI ได้ทีละแชท และให้ AI ร่างคำตอบแล้วแก้เองก่อนส่งได้

ได้ แอดมินสามารถเข้ามาตอบใน conversation ใดก็ได้ และเมื่อแอดมินตอบ ระบบจะหยุด AI สำหรับ conversation นั้นให้อัตโนมัติ พร้อมเปิด AI กลับมาได้เมื่อพร้อม

ได้ เชื่อม LINE OA หลายบัญชีและดูแลจากหน้าจอเดียวได้ และรองรับหลายร้านหลายแบรนด์ในบัญชีเดียว โดยแยกการตั้งค่า Knowledge Base ทีมงาน และรายงานตามร้านหรือแบรนด์ ข้อมูลไม่ปะปนกัน

ปัจจุบันรองรับการเพิ่มความรู้แบบคำถาม-คำตอบ (Q&A) และการอัปโหลดไฟล์ Excel หรือ CSV จำนวนมาก นอกจากนี้ระบบยังช่วยสร้าง FAQ จากประวัติการสนทนาจริง ให้ทีมตรวจสอบก่อนนำไปสอน AI

ได้ EazyChat มี Web Chat Widget ที่ปรับสี ไอคอน ตำแหน่ง ขนาด ข้อความต้อนรับ และการแนบไฟล์ได้ พร้อมดูตัวอย่างก่อนเผยแพร่จริง

ได้ EazyChat มีรายงานต้นทุน AI แยกตามแบรนด์และร้าน รวมถึงรายงานการตอบของ AI และระยะเวลาในการตอบ เพื่อให้คุณวางแผนการใช้งานได้ก่อนงบบานปลาย

ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยปิดการต่ออายุอัตโนมัติจากหน้าค่าบริการในระบบ คุณยังใช้บริการต่อได้จนถึงวันที่ “ใช้บริการได้ถึง” หลังจากนั้น AI จะหยุดตอบลูกค้า และแอดมินจะตอบลูกค้าจาก Chat Center ไม่ได้ด้วย แต่คุณยังเข้าระบบและเห็นข้อความที่ลูกค้าส่งเข้ามาได้ (ข้อความยังถูกบันทึกไว้) เราไม่คืนค่าบริการรายเดือนตามสัดส่วนของช่วงเวลาที่เหลือ กลับมาใช้ได้ทุกเมื่อโดยชำระค่าบริการใหม่ (ไม่มีทดลองใช้ฟรีซ้ำ) และข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไม่คืนเป็นเงิน แต่เครดิตที่เหลือยังอยู่ในบัญชี และใช้ต่อได้เมื่อคุณกลับมาใช้บริการ ค่าบริการรายเดือนกับเครดิตการใช้งาน AI แยกจากกัน — เครดิตคือส่วนที่คุณเติมเอง และถูกหักตามการใช้งานจริง

ได้ คุณชำระรอบถัดไปล่วงหน้าได้ไม่เกิน 7 วันก่อนวันครบกำหนด การชำระล่วงหน้าไม่ทำให้รอบบิลเปลี่ยน — บริการจะต่อออกไปอีกหนึ่งเดือนนับจากวันครบกำหนดเดิม

กรณีชำระด้วยบัตร เราตัดบัตรอัตโนมัติก่อนวันครบกำหนด 1 วัน หากตัดไม่สำเร็จเราจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณมีเวลาจนถึงวันครบกำหนดเพื่ออัปเดตบัตรหรือชำระเอง หากพ้นวันครบกำหนดแล้วยังไม่ได้รับชำระ AI จะหยุดตอบลูกค้า และแอดมินจะตอบลูกค้าจาก Chat Center ไม่ได้ด้วย (คุณยังเข้าระบบและเห็นข้อความที่ลูกค้าส่งเข้ามาได้ ข้อความยังถูกบันทึกไว้) เมื่อชำระแล้วบริการจะกลับมา และรอบบิลใหม่เริ่มนับจากวันที่ชำระ — คุณไม่ต้องจ่ายค่าช่วงที่ AI ไม่ได้ตอบ

เก็บประวัติแชทย้อนหลังได้สูงสุดถึง 3 ปี และค้นหาย้อนหลังได้ตลอดช่วงเวลานั้น ทั้งนี้เงื่อนไขการจัดเก็บข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับแพ็กเกจหรือข้อตกลงบริการ*