고객 채팅을 모두 하나의 받은편지함으로
답은 회사의 실제 데이터를 읽는 AI

여러 앱, 여러 사람, 제각각인 답변에서 팀이 주도하는 하나의 업무 흐름으로

• 대화 맥락을 기억합니다

  앞의 내용을 알고 있어 고객이 다시 설명할 필요가 없습니다

• 고객의 언어로 답합니다

  고객이 어떤 언어로 쓰든 AI가 같은 언어로 답합니다 (태국어 포함)

• 실제 채팅 입력 방식을 이해합니다

  여러 줄로 나눠 보낸 메시지를 하나의 질문으로 묶습니다

• 고객이 도중에 끼어들 수 있습니다

  새 입력이 들어오면 대기 중인 답변을 취소하고 즉시 다시 처리합니다

• AI 페르소나 설정

  이름, 성격, 말투를 브랜드에 맞게 지정하세요

• 답할 수 없을 때의 문구도 직접

  근거 데이터가 없을 때 AI가 무엇이라 말할지 직접 정합니다

• 대화별 AI 켜기/끄기

  어떤 대화를 AI가 맡고 어떤 대화를 사람이 맡을지 고릅니다

• 담당자를 위한 AI 초안

  담당자가 검토하고 수정해 보냅니다. 모든 답변을 직접 통제합니다

• AI가 실제 데이터로 답변

  모든 답변이 브랜드별 지식 베이스에 근거합니다

• 보내기 전에 답변 검증

  근거 없는 답변을 줄입니다

• AI가 쓴 답변 초안

  담당자가 검토하고 수정해 직접 보냅니다

• 실제 채팅에서 만든 FAQ

  진짜 대화를 지식 베이스 항목으로 바꿉니다

• 대화별 내부 채팅

  팀과 논의하고 @멘션하세요. 고객에게는 보이지 않습니다

• AI 비용 관리

  브랜드별 · 매장별로 비용 내역을 확인합니다

• 무제한 채팅 기록

  필요할 때마다 지난 대화를 검색하세요

• 여러 브랜드를 한 계정으로

  매장을 전환하고 여러 팀을 하나의 시스템에서 관리합니다

• 브랜드별 데이터 분리

  브랜드와 매장의 데이터는 완전히 분리되어 절대 섞이지 않습니다

• 팀과 구성원 관리

  팀을 만들고 구성원을 추가해 고객 응대 체계를 구성합니다

• 세분화된 권한

  기능별로 접근을 제어하고, 권한에 따라 메뉴를 숨깁니다

• 감사 로그

  주요 작업이 기록되어 나중에 확인할 수 있습니다

• PIN 로그인

  시스템에 들어가기 전 한 번 더 본인 확인

• 태국어 · 영어 화면

  화면이 두 언어를 지원하며, 팀이 직접 고릅니다

* 데이터 보관 조건은 요금제 또는 서비스 계약에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의해 주세요.