Question 1

Saluran apa saja yang didukung EazyChat?

Accepted Answer

LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram, dan Web Chat Widget yang bisa Anda pasang di situs Anda.

Question 2

Apa bedanya AI EazyChat dengan chatbot biasa?

Accepted Answer

Chatbot biasa membalas dari kata kunci atau menu yang sudah ditetapkan. EazyChat memakai AI generatif yang memahami bahasa alami, mengingat konteks percakapan, dan menjawab langsung dari basis pengetahuan bisnis Anda — dengan Pemeriksaan Landasan Jawaban yang memastikan setiap jawaban didukung data sebelum dikirim.

Question 3

Apakah AI bisa mengarang jawaban?

Accepted Answer

Tidak ada sistem AI yang bisa menjamin akurasi 100%, tapi EazyChat dirancang khusus untuk menekan risiko itu — sebelum mengirim, sistem memeriksa jawaban terhadap basis pengetahuan Anda, dan Anda yang menentukan persis apa yang harus dikatakan AI saat tidak ada data, alih-alih membiarkannya menebak.

Question 4

Bisakah admin mengambil alih dari AI?

Accepted Answer

Bisa. Admin dapat masuk ke percakapan mana pun, dan begitu ia membalas, sistem otomatis menjeda AI untuk percakapan tersebut — dan bisa dinyalakan lagi kapan siap.

Question 5

Bisakah dipakai untuk beberapa toko atau merek?

Accepted Answer

Bisa. EazyChat mendukung banyak toko dan merek dalam satu akun, dengan basis pengetahuan, tim, dan laporan yang terpisah per toko atau merek — data tidak pernah tercampur.

Question 6

Apa yang bisa saya unggah untuk melatih AI?

Accepted Answer

Saat ini entri Tanya Jawab dan unggahan massal Excel atau CSV. Sistem juga bisa membuat FAQ dari riwayat percakapan nyata Anda untuk ditinjau tim sebelum melatih AI.

Question 7

Bisakah saya memasang chat di situs saya?

Accepted Answer

Bisa. EazyChat menyediakan Web Chat Widget dengan warna, ikon, posisi, ukuran, pesan sambutan, dan pengaturan lampiran yang dapat disesuaikan — lengkap dengan pratinjau sebelum diterbitkan.

Question 8

Bisakah saya melihat biaya AI?

Accepted Answer

Bisa. EazyChat melaporkan biaya AI yang dirinci per merek dan per toko, beserta laporan jawaban AI dan waktu respons, sehingga Anda bisa merencanakan pemakaian sebelum anggaran membengkak.

Question 9

Berapa lama riwayat chat disimpan?

Accepted Answer

Sistem dirancang untuk menyimpan dan mencari riwayat chat tanpa batas waktu. Ketentuan penyimpanan dapat bergantung pada paket atau perjanjian layanan Anda.

Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda